可能原因：

　　〈一〉（1）上轨道及下轨道有异物卡住。 （2）上吊轮之轮子有异物嵌入。 （3）吊架下面的止动轮和轨道底面的间隙太小； （4）洞口太小，高宽比例不合适，一般小于3：1就容易出现这种情况。

　　〈二〉门扇开关时速度太慢？　　可能原因：（1）控制器速度调整太慢。 （2）皮带可能太过松动。 （3）电压异常。 （4）活动门扇可能与导轨或与固定门扇发生摩擦或与地板发生摩擦。 （5）止动轮与轨道摩擦。 （6）门体重量超标，这种情况之下新作的门可以将就，运行时间长了也出现这种情况。

　　〈三〉门扇关闭时发生碰撞？　　可能原因：（1）速度太快。 （2）电压异常。 （3）马达发电配件可能损坏。 （4）控制器的刹车调整不当（部分控制器刹车可调）。

　　〈四〉门扇不能启动？　　可能原因：（1）感应器故障，检查感应器之感应信号是否正常。 自动门企业（2）电线接头松胶（短路）。 （3）皮带脱落。 （4）可能马达过热，待冷却后便能恢复正常。 （5）控制器烧坏。 （6）异物卡住。 （7）电压异常。

　　〈五〉门自开自关？　　可能原因：（1）传感器失灵。 （2）有活动物体处于感测范围。 （3）门片开关碰到障碍物。 （4）后盖没有固定紧的情况下，如果横梁太长在门关闭的时候，探头跟着后盖动，就可能开门（微波探头最容易出现这种情况）； （5）探头探测范围调整不当，门体的关闭运动被探头探到就有开门了；　　〈六〉门扇抖动？　　可能原因：（1）地下导轨或止摆器有障碍物或磨损，发生前后抖动。 （2）移动吊抡及轨道发生磨损或障碍，发生上下抖动。

　　〈七〉注意事项？　　可能原因：（1）自动门轨道及吊轮不能上油；否则吊架上的滚轮有滑动现象，使门发生碰撞。 （2）长时间没有使用的情况下请关闭电源。 （3）发生异常请勿随意拆装，请与专业人员联系。